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Qui troverai le domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi. Se non trovi ciò di cui hai bisogno, non esitare a contattarci.
Se cambio idea?
Cos’é un voucher Birotrip?
Come funziona la convenzione?
Domande frequenti
Cos'è un Voucher Birotrip?
Il voucher è un titolo di viaggio utilizzabile presso la struttura scelta sul nostro portale birotrip.com.
È valido per il numero di persone riportate nella scheda del prodotto e con le specifiche riportate nella scheda della struttura.
Come posso acquistare il Voucher?
- Seleziona la proposta di tuo gradimento.
- Aggiungi l’opzione che vuoi al carrello.
- Registrati o accedi con le tue credenziali, accetta i “Termini e Condizioni” ed inserisci i dati della tua carta di credito per finalizzare il pagamento. Riceverai via mail conferma dell’ordine e successivamente il tuo voucher.
Quanto tempo è valido il Voucher?
Il voucher è valido 36 mesi, salvo diversa indicazione presente nella descrizione dei servizi.
È possibile prenotare online con il Voucher?
Per prenotare il tuo soggiorno contatta direttamente la struttura alberghiera per telefono e per e-mail.
Chi può riscattare il Voucher?
Il voucher non è nominale, quindi puoi utilizzarlo personalmente oppure regalarlo.
I Voucher sono cumulabili tra loro?
La cumulabilità del voucher è a discrezione della struttura per cui è consigliato informarsi direttamente con la struttura prima dell’acquisto.
Come posso effettuare prenotazioni aggiuntive o un'estensione del mio soggiorno?
Per prenotazioni aggiuntive o estensioni del soggiorno puoi contattare direttamente la struttura.
Posso usufruire di tutti i servizi messi a disposizione dell’Hotel?
Assolutamente sì! Gli acquirenti del voucher beneficiano di tutti i servizi della struttura (gratuiti o a pagamento).
Quando è aperto/chiuso l'hotel?
I periodi di chiusura ed esclusione sono indicati nel voucher. Consigliamo comunque di fare un’ulteriore verifica sul sito web della struttura.
Cosa significa acquistare un voucher Birotrip?
Sul nostro portale puoi acquistare brevi soggiorni presso strutture selezionate ad un prezzo fisso, ma senza una data specifica, sotto forma di buono vacanza, per te o come regalo.
Quando riceverò il mio Voucher?
Entro 24 ore dal completamento dell’ordine, riceverai via mail una conferma di pagamento e le specifiche relative al tuo soggiorno.
Se cambio idea posso essere rimborsato?
Dal momento dell’acquisto hai diritto a 14 gg per richiedere il rimborso totale, dopo tale data non sarà più possibile richiederlo. Il voucher è cedibile a terzi, se non puoi usufruirne nell’arco dei 36 mesi puoi cederlo o regalarlo.
Posso verificare la disponibilità nella mia data preferita?
Sì, puoi verificare la disponibilità contattando direttamente l’hotel prima di acquistare il voucher, indicando Birotrip nella richiesta. Le camere sono soggette a disponibilità. Qualora non ci fosse disponibilità l’albergatore vi proporrà delle date alternative.
Il prezzo indicato nell'offerta è comprensivo di tasse e oneri aggiuntivi?
L’imposta di soggiorno non è compresa nel prezzo. Se applicabile, andrà versata in loco.
Posso aggiungere un terzo letto e/o culla?
Si, in questo caso si consiglia di contattare la struttura prima di acquistare il voucher. Alcune strutture potrebbero applicare supplementi in base all’età del bambino ed al periodo del soggiorno.
Posso portare con me il mio animale domestico?
Puoi contattare direttamente l’hotel per chiarire questo aspetto prima dell’acquisto o al momento della prenotazione.
Posso cambiare il tipo trattamento da B&B a Mezza Pensione e/o Pensione Completa?
Il trattamento è indicato nella pagina dell’offerta e non è modificabile. Puoi comunque contattare la struttura e accordarti secondo le disponibilità e prezzi offerti.
Convenzioni per le aziende
Se desideri convenzionare con noi l’azienda in cui lavori creando un’opportunità di acquisto agevolata per i tuoi collaboratori, scrivici!
Saremo lieti di fissare una consulenza gratuita.
Birotrip
When happiness is a place!
